Νέοι κανόνες για τα όρια καταθέσεων στα διαδικτυακά καζίνο του Ηνωμένου Βασιλείου: Τι άλλαξε στις 30 Σεπτεμβρίου 2026;

Στις 30 Σεπτεμβρίου 2026 τέθηκαν σε ισχύ νέοι κανόνες για τα όρια καταθέσεων στα διαδικτυακά καζίνο και σε άλλους παρόχους τυχερών παιχνιδιών που διαθέτουν άδεια από τη Ρυθμιστική Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου (UK Gambling Commission – UKGC). Οι αλλαγές καθιερώνουν έναν σαφέστερο ορισμό του ορίου κατάθεσης, υποχρεώνουν τους παρόχους να προσφέρουν όρια με βάση το συνολικό ποσό που κατατίθεται σε έναν λογαριασμό και αποτρέπουν την παρουσίαση άλλων οικονομικών περιορισμών με ονομασίες που ενδέχεται να προκαλέσουν σύγχυση. Για τους παίκτες στο Ηνωμένο Βασίλειο, αυτή η διάκριση έχει σημασία, καθώς οι καταθέσεις, οι αναλήψεις και οι απώλειες από τα τυχερά παιχνίδια δεν είναι το ίδιο πράγμα. Οι επικαιροποιημένες απαιτήσεις αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης προσπάθειας να γίνει ευκολότερη η κατανόηση, ο καθορισμός και η τήρηση ενός προϋπολογισμού για τυχερά παιχνίδια. Δεν επιβάλλουν ένα ενιαίο ανώτατο όριο καταθέσεων σε εθνικό επίπεδο, αλλά καθορίζουν κοινούς κανόνες που οφείλουν να ακολουθούν οι αδειοδοτημένοι πάροχοι.

Τι άλλαξε στους κανόνες για τα όρια καταθέσεων στο Ηνωμένο Βασίλειο στις 30 Σεπτεμβρίου 2026;

Η σημαντικότερη αλλαγή αφορά την έννοια του ορίου κατάθεσης. Σύμφωνα με τις αναθεωρημένες Τεχνικές Προδιαγραφές για τα Εξ Αποστάσεως Τυχερά Παιχνίδια και το Λογισμικό (Remote Gambling and Software Technical Standards – RTS 12B), κάθε αδειοδοτημένος πάροχος που εμπίπτει στις σχετικές απαιτήσεις πρέπει να προσφέρει όριο ακαθάριστων καταθέσεων. Πρόκειται για έναν περιορισμό στο συνολικό ποσό που μπορεί να καταθέσει ένας πελάτης κατά τη διάρκεια μιας καθορισμένης περιόδου, χωρίς να αφαιρούνται οι αναλήψεις. Προηγουμένως, ορισμένοι πάροχοι προσέφεραν οικονομικούς περιορισμούς που συνυπολόγιζαν τα χρήματα που είχαν αναληφθεί, παρουσιάζοντάς τους ως όρια καταθέσεων. Οι αναθεωρημένοι κανόνες απαιτούν πλέον έναν ενιαίο ορισμό, ώστε οι πελάτες να κατανοούν ευκολότερα τι ακριβώς μετρά ο περιορισμός που έχουν επιλέξει.

Η UKGC απαιτεί επίσης τα όρια ακαθάριστων καταθέσεων να εμφανίζονται τουλάχιστον με την ίδια προβολή που έχουν και οι υπόλοιποι οικονομικοί περιορισμοί. Ένα καζίνο δεν μπορεί να προβάλλει ως κύρια επιλογή κάποιο διαφορετικό είδος ορίου, καθιστώντας ταυτόχρονα δύσκολο τον εντοπισμό του ορίου ακαθάριστων καταθέσεων. Μόνο ένας περιορισμός που υπολογίζει τις καταθέσεις χωρίς να αφαιρεί τις αναλήψεις επιτρέπεται να ονομάζεται όριο κατάθεσης. Άλλες επιλογές, όπως τα όρια καθαρών καταθέσεων, τα όρια απωλειών και τα όρια πονταρισμάτων, μπορούν να συνεχίσουν να προσφέρονται, αλλά πρέπει να διακρίνονται σαφώς μεταξύ τους. Με αυτόν τον τρόπο διατηρείται η δυνατότητα επιλογής διαφορετικών εργαλείων διαχείρισης χρημάτων, χωρίς να χρησιμοποιούνται οι ονομασίες τους ως ταυτόσημες.

Η αρχική ημερομηνία εφαρμογής είχε οριστεί για τις 30 Ιουνίου 2026. Ωστόσο, στις 26 Μαΐου 2026, η UKGC ανακοίνωσε τρίμηνη παράταση, προκειμένου να δοθεί στους παρόχους πρόσθετος χρόνος για τις απαραίτητες τεχνικές αλλαγές. Ως τελική ημερομηνία εφαρμογής καθορίστηκε η 30ή Σεπτεμβρίου 2026. Αυτή ήταν η δεύτερη φάση μιας ευρύτερης μεταρρύθμισης, καθώς προηγούμενες απαιτήσεις σχετικά με την πρόσβαση στους οικονομικούς περιορισμούς, τις υπενθυμίσεις προς τους πελάτες και την τροποποίηση των ορίων είχαν ήδη τεθεί σε ισχύ στις 31 Οκτωβρίου 2025. Επομένως, τα μέτρα του Σεπτεμβρίου βελτίωσαν ένα ήδη υπάρχον σύστημα, αντί να εισαγάγουν για πρώτη φορά οικονομικούς περιορισμούς.

Τι είναι τα όρια ακαθάριστων και καθαρών καταθέσεων και πώς διαφέρουν;

Το όριο ακαθάριστων καταθέσεων υπολογίζει κάθε ποσό που κατατίθεται σε έναν λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών κατά τη διάρκεια της επιλεγμένης περιόδου. Ας υποθέσουμε ότι ένας πελάτης ορίζει εβδομαδιαίο όριο καταθέσεων 100 £. Εάν καταθέσει 60 £ τη Δευτέρα και 40 £ την Τετάρτη, έχει εξαντλήσει το εβδομαδιαίο του όριο. Ακόμη και αν στη συνέχεια πραγματοποιήσει ανάληψη 80 £, το ποσό αυτό δεν επαναφέρει κανένα μέρος του ορίου των 100 £. Οι πρόσθετες καταθέσεις πρέπει να αποκλείονται μέχρι την ανανέωση της αντίστοιχης περιόδου, εκτός εάν ο πελάτης ολοκληρώσει μια επιτρεπόμενη διαδικασία αύξησης του ορίου σύμφωνα με τους κανόνες. Τα χρήματα που βρίσκονται ήδη στον λογαριασμό δεν αφαιρούνται ούτε καθίστανται απαραίτητα μη διαθέσιμα μόνο και μόνο επειδή έχει εξαντληθεί το όριο καταθέσεων.

Το όριο καθαρών καταθέσεων λειτουργεί διαφορετικά, καθώς οι αναλήψεις αφαιρούνται από τις καταθέσεις κατά τον υπολογισμό του σχετικού υπολοίπου. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης καταθέσει 100 £ και πραγματοποιήσει ανάληψη 60 £ μέσα στην ίδια περίοδο, οι καθαρές καταθέσεις του ανέρχονται σε 40 £. Ένας πάροχος που προσφέρει αυτόν τον τύπο οικονομικού περιορισμού μπορεί να υπολογίζει ανάλογα το υπόλοιπο ποσό που επιτρέπεται να κατατεθεί. Ωστόσο, το όριο καθαρών καταθέσεων δεν αντικαθιστά το υποχρεωτικό όριο ακαθάριστων καταθέσεων και οι δύο επιλογές πρέπει να φέρουν σαφώς διαφορετικές ονομασίες. Οι πελάτες θα πρέπει επίσης να ελέγχουν πώς αντιμετωπίζει ο πάροχος τον χρόνο πραγματοποίησης των αναλήψεων, ιδιαίτερα όταν μια ανάληψη εκκρεμεί και δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί.

Κανένας από τους δύο τύπους ορίων καταθέσεων δεν μετρά άμεσα το ποσό που χάνει ένας παίκτης κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Ένας πελάτης μπορεί να καταθέσει 50 £, να τοποθετήσει αρκετά στοιχήματα χρησιμοποιώντας τα κέρδη του και παρ’ όλα αυτά να έχει καταθέσει συνολικά μόνο 50 £. Αντίστοιχα, η ανάληψη χρημάτων δεν σημαίνει ότι οι προηγούμενες απώλειες από τα τυχερά παιχνίδια έχουν εξαφανιστεί. Για τον λόγο αυτό, η UKGC επιτρέπει πρόσθετους περιορισμούς που έχουν σχεδιαστεί για τη μέτρηση των πονταρισμάτων ή των απωλειών. Το όριο πονταρισμάτων περιορίζει το συνολικό ποσό που στοιχηματίζεται, ενώ το όριο απωλειών περιορίζει τη διαφορά μεταξύ των πονταρισμάτων και των κερδών ή επιστροφών κατά την αντίστοιχη περίοδο. Η κατανόηση αυτών των διαφορών βοηθά τους πελάτες να επιλέξουν περιορισμούς που ανταποκρίνονται στον οικονομικό κίνδυνο τον οποίο επιθυμούν να ελέγξουν.

Πώς λειτουργούν στην πράξη τα επικαιροποιημένα όρια καταθέσεων;

Οι αδειοδοτημένοι πάροχοι πρέπει να προσφέρουν οικονομικά όρια για περιόδους 24 ωρών, επτά ημερών και ενός μήνα. Οι πελάτες μπορούν να επιλέγουν ένα ποσό που ανταποκρίνεται στις προσωπικές τους συνθήκες, αντί να περιορίζονται στις προτεινόμενες τιμές του παρόχου. Οι κανόνες απαιτούν τη δυνατότητα ελεύθερης εισαγωγής ποσού, επιτρέποντας στους παίκτες να καθορίζουν το χρηματικό όριο που επιθυμούν. Για παράδειγμα, ένας πελάτης μπορεί να επιλέξει 20 £ ημερησίως, 75 £ εβδομαδιαίως ή 200 £ μηνιαίως, αν και αυτά τα ποσά αποτελούν απλώς παραδείγματα και όχι όρια που επιβάλλονται από τη νομοθεσία. Οι πάροχοι πρέπει επίσης να εξηγούν πότε αρχίζει και πότε τελειώνει κάθε περίοδος, ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν ακριβώς πότε ανανεώνεται το διαθέσιμο όριο καταθέσεών τους.

Τα όρια ακαθάριστων καταθέσεων πρέπει να λειτουργούν βάσει σταθερών χρονικών περιόδων. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις του παρόχου, η αντίστοιχη περίοδος μπορεί να ακολουθεί καθορισμένα ημερολογιακά όρια ή κάποιο άλλο σαφώς εξηγημένο σταθερό χρονοδιάγραμμα. Το ουσιαστικό είναι οι πελάτες να κατανοούν τις προϋποθέσεις ανανέωσης πριν βασιστούν στον συγκεκριμένο περιορισμό. Άλλοι τύποι οικονομικών ορίων μπορούν να χρησιμοποιούν σταθερές ή κυλιόμενες περιόδους, υπό την προϋπόθεση ότι εξηγείται ο τρόπος λειτουργίας τους. Αυτή η διάκριση διευκρινίστηκε ειδικά στην ενημέρωση της UKGC τον Μάιο του 2026 και έχει ιδιαίτερη σημασία για τα μηνιαία όρια, καθώς ένας ημερολογιακός μήνας και μια κυλιόμενη μηνιαία περίοδος ενδέχεται να οδηγούν σε διαφορετικά αποτελέσματα.

Οι πελάτες μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν ταυτόχρονα όρια για διαφορετικές χρονικές περιόδους. Όταν δύο περιορισμοί συμπίπτουν, το αυστηρότερο διαθέσιμο όριο καθορίζει τις επόμενες καταθέσεις. Για παράδειγμα, ένα ημερήσιο όριο 10 £ σε συνδυασμό με ένα εβδομαδιαίο όριο 100 £ δεν σημαίνει απαραίτητα ότι επιτρέπεται η κατάθεση 100 £ μέσα σε επτά ημέρες. Ο ημερήσιος περιορισμός θα επέτρεπε συνολικά έως 70 £ στη διάρκεια αυτών των επτά ημερών. Αντίστοιχα, ένας πελάτης μπορεί να φτάσει το μηνιαίο του όριο προτού εξαντλήσει το διαθέσιμο ποσό μιας συγκεκριμένης ημέρας. Το καζίνο οφείλει να εφαρμόζει όλους τους περιορισμούς ταυτόχρονα, αντί να επιτρέπει στον πελάτη να επιλέγει κάθε φορά το πιο γενναιόδωρο όριο.

Καθορισμός, μείωση και αύξηση του ορίου καταθέσεων

Οι δυνατότητες καθορισμού οικονομικών ορίων πρέπει να είναι διαθέσιμες από το στάδιο της εγγραφής, ενώ οι πελάτες πρέπει να καλούνται να ορίσουν ένα όριο κατά την εγγραφή ή πριν από την πρώτη τους κατάθεση ή πληρωμή. Οι σχετικές ρυθμίσεις πρέπει επίσης να είναι εύκολα προσβάσιμες από την αρχική σελίδα του καζίνο και τις οθόνες καταθέσεων, χωρίς περιττά βήματα πλοήγησης. Ο καθορισμός ενός ορίου παρουσιάζεται ως η συνήθης επιλογή, αν και οι πελάτες δεν υποχρεούνται σε κάθε περίπτωση να αποδεχτούν κάποιο όριο. Όποιος επιλέγει να μη θέσει οικονομικό περιορισμό πρέπει να επιβεβαιώσει ενεργά την απόφασή του πριν συνεχίσει. Αυτή η απαίτηση μειώνει την πιθανότητα οι πελάτες να παρακάμπτουν τις διαθέσιμες ρυθμίσεις χωρίς να τις έχουν προσέξει.

Η μείωση ενός υπάρχοντος ορίου έχει σχεδιαστεί ώστε να είναι απλή διαδικασία. Σύμφωνα με το RTS 12D, οι πάροχοι πρέπει κανονικά να εφαρμόζουν αμέσως τη μείωση που ζητά ένας πελάτης, εκτός εάν κάποιο τεχνικό πρόβλημα ή δυσλειτουργία του συστήματος την εμποδίζει. Για παράδειγμα, ένας πελάτης με εβδομαδιαίο όριο 150 £ που αποφασίζει να το μειώσει σε 50 £ δεν θα πρέπει να περιμένει να ολοκληρωθεί κάποια περίοδος αναμονής. Εάν έχει ήδη καταθέσει περισσότερα από το νέο όριο κατά την τρέχουσα περίοδο, ο χαμηλότερος περιορισμός θα πρέπει να εμποδίζει πρόσθετες καταθέσεις όσο βρίσκεται σε ισχύ. Όταν τεχνικά προβλήματα καθυστερούν την εφαρμογή της αλλαγής, ο πάροχος θα πρέπει να εξηγεί πότε θα τεθεί σε ισχύ η μείωση.

Η αύξηση ενός ορίου συνοδεύεται από αυστηρότερες δικλίδες προστασίας. Ο πελάτης πρέπει να ζητήσει προσωπικά την αύξηση, να περιμένει τουλάχιστον 24 ώρες και στη συνέχεια να προβεί σε νέα ενεργή ενέργεια επιβεβαίωσης του αιτήματος μετά την ολοκλήρωση της περιόδου αναμονής. Η αύξηση δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί αυτόματα μόνο και μόνο επειδή έχει παρέλθει ο απαιτούμενος χρόνος. Για παράδειγμα, κάποιος που επιθυμεί να αυξήσει το ημερήσιο όριό του από 25 £ σε 100 £ πρέπει να ολοκληρώσει τη διαδικασία επιβεβαίωσης πριν ενεργοποιηθεί το υψηλότερο ποσό. Μόλις εξαντληθεί ένα όριο κατάθεσης, οι πρόσθετες καταθέσεις παραμένουν αποκλεισμένες μέχρι την ανανέωση της καθορισμένης περιόδου ή μέχρι να τεθεί σε ισχύ μια έγκυρη αύξηση. Επομένως, η περίοδος αναμονής αποτελεί ένα ελάχιστο μέτρο προστασίας και όχι αυτόματο δικαίωμα κατάθεσης περισσότερων χρημάτων.

Τι σημαίνουν οι νέοι κανόνες για τους παίκτες καζίνο στο Ηνωμένο Βασίλειο;

Οι αλλαγές του Σεπτεμβρίου 2026 εφαρμόζονται στις επιχειρήσεις διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών που λειτουργούν σύμφωνα με τις σχετικές απαιτήσεις αδειοδότησης της UKGC, συμπεριλαμβανομένων των αδειοδοτημένων διαδικτυακών καζίνο. Αποτελούν επίσης μέρος των προδιαγραφών που καλύπτουν άλλες δραστηριότητες τυχερών παιχνιδιών, με εξαίρεση τις συνδρομητικές λοταρίες από το RTS 12. Οι απαιτήσεις αφορούν τους οικονομικούς περιορισμούς που παρέχονται στους πελάτες και όχι την επιβολή ενός ενιαίου ορίου δαπανών. Δεν υπάρχει νέος κανόνας που να υποχρεώνει κάθε ενήλικο παίκτη καζίνο να καταθέτει το πολύ 100 £, 500 £ ή οποιοδήποτε άλλο συγκεκριμένο ποσό τον μήνα. Τα ατομικά όρια εξακολουθούν να επιλέγονται από τους πελάτες, αν και οι πάροχοι μπορούν να εφαρμόζουν πρόσθετους περιορισμούς όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των ευρύτερων ρυθμιστικών τους υποχρεώσεων.

Οι υφιστάμενοι πελάτες δεν υποχρεούνται να καταργήσουν τα τρέχοντα οικονομικά τους όρια μόνο και μόνο επειδή τέθηκε σε ισχύ ο αναθεωρημένος ορισμός. Η UKGC διευκρίνισε ρητά ότι δεν αναμενόταν από τους παρόχους να μεταφέρουν υποχρεωτικά όλους όσοι χρησιμοποιούσαν διαφορετικό τύπο ορίου σε όριο ακαθάριστων καταθέσεων κατά την ημέρα εφαρμογής των νέων κανόνων. Ωστόσο, τα όρια ακαθάριστων καταθέσεων πρέπει να είναι διαθέσιμα και στους υφιστάμενους πελάτες, παράλληλα με οποιουσδήποτε πρόσθετους περιορισμούς προσφέρει ο πάροχος. Οι νέοι πελάτες πρέπει να έχουν πρόσβαση στην επιλογή ακαθάριστων καταθέσεων με τη σωστή ονομασία, ενώ όσοι διατηρούν ήδη λογαριασμό θα πρέπει να μπορούν να εξετάζουν τις ρυθμίσεις τους και να επιλέγουν τα όρια που ταιριάζουν καλύτερα στις προσωπικές τους συνθήκες.

Μια ακόμη σημαντική πτυχή αφορά τη συνεπή εφαρμογή των ορίων σε ολόκληρο τον λογαριασμό. Οι οικονομικοί περιορισμοί πρέπει να εφαρμόζονται τουλάχιστον σε επίπεδο λογαριασμού και όχι μόνο σε ένα συγκεκριμένο παιχνίδι καζίνο, αφήνοντας άλλες δραστηριότητες χωρίς περιορισμούς. Οι πάροχοι μπορούν επιπλέον να προσφέρουν όρια για μεμονωμένα προϊόντα ή διαφορετικά κανάλια τυχερών παιχνιδιών, αλλά πρέπει να εξηγούν τη διαφορά. Επομένως, ένας πελάτης που χρησιμοποιεί τον ίδιο λογαριασμό για κουλοχέρηδες, παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερ και αθλητικά στοιχήματα θα πρέπει να ελέγχει εάν ένας συγκεκριμένος περιορισμός καλύπτει ολόκληρο τον λογαριασμό ή μόνο μία δραστηριότητα. Η διάκριση αυτή είναι ιδιαίτερα σημαντική όταν ένας πάροχος προσφέρει διάφορα είδη τυχερών παιχνιδιών μέσω ενός κοινού υπολοίπου.

Πώς να ελέγχετε τα όρια του καζίνο και να διαχειρίζεστε τον προϋπολογισμό σας

Οι πελάτες που διαθέτουν ήδη λογαριασμό σε κάποιο καζίνο μπορούν να ξεκινήσουν ελέγχοντας την ενότητα οικονομικών ορίων, η οποία συνήθως βρίσκεται στις ρυθμίσεις λογαριασμού, στα εργαλεία ασφαλέστερου παιχνιδιού ή στις σελίδες καταθέσεων. Η επιλογή του ορίου ακαθάριστων καταθέσεων θα πρέπει να προσδιορίζεται σαφώς, με ορατό το ποσό και την αντίστοιχη χρονική περίοδο. Αξίζει επίσης να ελέγξουν εάν ο λογαριασμός διαθέτει όριο καθαρών καταθέσεων, απωλειών ή πονταρισμάτων, καθώς αυτοί οι περιορισμοί μετρούν διαφορετικές συναλλαγές. Κάποιος που θέλει να περιορίσει τα χρήματα που μεταφέρονται από τον τραπεζικό του λογαριασμό σε έναν λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών μπορεί να θεωρήσει ιδιαίτερα χρήσιμο το όριο ακαθάριστων καταθέσεων, ενώ το όριο απωλειών προσφέρει έναν διαφορετικό τρόπο μέτρησης των χρημάτων που δαπανώνται στα τυχερά παιχνίδια.

Οι περιοδικές υπενθυμίσεις για τον έλεγχο του λογαριασμού αποτελούν ακόμη ένα καθιερωμένο μέτρο προστασίας. Σύμφωνα με τους κανόνες που τέθηκαν σε ισχύ τον Οκτώβριο του 2025, οι πάροχοι πρέπει να υπενθυμίζουν στους πελάτες να εξετάζουν τα στοιχεία του λογαριασμού και των συναλλαγών τους τουλάχιστον κάθε έξι μήνες, εφόσον ο λογαριασμός έχει χρησιμοποιηθεί κατά τη διάρκεια μιας κυλιόμενης περιόδου 12 μηνών. Οι πελάτες πρέπει επίσης να έχουν τη δυνατότητα να επιλέγουν συχνότερες υπενθυμίσεις. Όσοι έχουν επιλέξει να μη θέσουν κάποιο οικονομικό όριο πρέπει να καλούνται να επανεξετάσουν αυτή την απόφαση τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο. Αυτές οι απαιτήσεις ενθαρρύνουν τους πελάτες να συγκρίνουν τον προϋπολογισμό που είχαν αρχικά σχεδιάσει με την πραγματική τους δραστηριότητα, αντί να βασίζονται μόνο σε όσα θυμούνται ότι κατέθεσαν ή ξόδεψαν.

Το πρακτικό όφελος των αλλαγών του Σεπτεμβρίου είναι η μεγαλύτερη συνέπεια μεταξύ των αδειοδοτημένων ιστοσελίδων τυχερών παιχνιδιών. Ένα όριο ακαθάριστων καταθέσεων 100 £ θα πρέπει να έχει την ίδια βασική σημασία ανεξάρτητα από τον πάροχο που το προσφέρει: δεν επιτρέπεται η κατάθεση ποσού μεγαλύτερου από 100 £ κατά τη διάρκεια της καθορισμένης περιόδου, ανεξάρτητα από τις αναλήψεις. Ωστόσο, οι πελάτες θα πρέπει να διαβάζουν τις εξηγήσεις κάθε καζίνο σχετικά με τις ώρες ανανέωσης των ορίων, τους ταυτόχρονους περιορισμούς και τα πρόσθετα εργαλεία ελέγχου. Τα όρια καταθέσεων μπορούν να βοηθήσουν στη διαχείριση των χρημάτων που διατίθενται για τυχερά παιχνίδια, αλλά δεν εγγυώνται ότι οι δαπάνες παραμένουν οικονομικά προσιτές ούτε αποτρέπουν κάθε μορφή οικονομικής βλάβης. Όποιος δυσκολεύεται να ελέγξει τη συμμετοχή του στα τυχερά παιχνίδια μπορεί να εξετάσει ισχυρότερα μέτρα, όπως ο αυτοαποκλεισμός, και να αναζητήσει εμπιστευτική υποστήριξη μέσω του GambleAware και άλλων εξειδικευμένων υπηρεσιών.